Nel caso eccezionale in cui sia necessario presentare un reclamo in garanzia, ci impegneremo a occuparcene il prima possibile.
L’articolo in questione, insieme alla prova d’acquisto (non si accettano ricevute scritte a mano) e alla carta di garanzia gialla (compilata in tutte le sue parti), deve essere restituito all’indirizzo di acquisto. In assenza della prova d’acquisto e del certificato di garanzia, non รจ possibile concedere alcuna garanzia. L’articolo sarร trattato come una riparazione.
Non dimenticate di includere una descrizione chiara del guasto. Questo accelererร il processo di gestione. Il venditore si occuperร dell’ulteriore gestione della garanzia.
Le riparazioni dei prodotti Sea & Sea e Weefine possono essere consegnate presso qualsiasi rivenditore Sea & Sea o Weefine. Le riparazioni saranno sempre quotate in anticipo. In caso di riparazione, vengono sempre addebitati i costi di ispezione. Questi costi di ispezione sono inclusi nel preventivo di riparazione. Quando il prodotto viene restituito riparato, questi costi saranno addebitati separatamente.
In caso di riparazione saranno addebitate le spese di trasporto sia estere che Italiane.
Politica di garanzia Sea&Sea
I prodotti SEA&SEA sono coperti da garanzia solo se acquistati tramite la rete di distribuzione ufficiale SEA&SEA.
Per trovare rivenditori e rivenditori autorizzati SEA&SEA, contattare il distributore SEA&SEA nella propria zona.
I prodotti SEA&SEA sono progettati per l’uso subacqueo e per questo motivo devono essere maneggiati, conservati, manutenuti e preparati correttamente da professionisti qualificati.
I prodotti SEA&SEA offerti online a prezzi irragionevolmente inferiori a quelli normali per la propria zona sono molto probabilmente prodotti del “mercato grigio”.
I prodotti del mercato grigio di solito non vengono conservati o trasportati correttamente e non vengono preparati da professionisti qualificati al momento della vendita, il che puรฒ portare a gravi conseguenze, tra cui danni ad altri articoli (come fotocamere e obiettivi) o persino lesioni personali.
SEA&SEA e i suoi distributori ufficiali non copriranno le garanzie nรฉ garantiranno i prodotti SEA&SEA se acquistati da rivenditori non autorizzati o negozi online non autorizzati, oppure se la prova d’acquisto corrispondente (scontrino/fattura) o il certificato di garanzia (rilasciato da un rivenditore/distributore regionale ufficiale SEA&SEA) non vengono presentati al momento della presentazione di una richiesta di garanzia.
Periodo di garanzia Weefine
Grazie per aver utilizzato i prodotti Weefine!
1. L’intero prodotto e i suoi accessori (tranne le batterie) sono coperti da una garanzia di 18 mesi a partire dalla data di acquisto.
2. La batteria รจ garantita per 12 mesi dalla data di acquisto.
3. I clienti del terminale devono visitare il sito Web ufficiale di weefine per attivare la garanzia entro 7 giorni dall’acquisto del prodotto.
Metodi di manutenzione
1. Riparare o sostituire il prodotto in base ai guasti specifici.
2. Tutte le parti, gli accessori o i prodotti sostituiti sono nuovi di zecca.
3. Le parti e gli accessori sostituiti godono dei tempi rimanenti di 18 mesi del periodo di garanzia originale o 90 giorni dalla data di riparazione o sostituzione. Scegli la durata piรน lunga.
4. Se c’รจ qualche problema con gli accessori, verranno sostituiti con uno nuovo di zecca
Tassa di manutenzione
La quota di manutenzione รจ solitamente la somma delle seguenti spese.
1. Costo dei pezzi di ricambio: รจ il costo dei pezzi di ricambio che devono essere sostituiti.
2. Costo di manutenzione: si tratta del costo dell’ispezione tecnica e dell’analisi, nonchรฉ del costo in ore di lavoro per la riparazione.
3. Trasporto: trasporto sostenuto durante il trasporto delle merci.
Esenzione di responsabilitร
1. Abbiamo il diritto di rifiutare la garanzia se la garanzia non รจ attivata o la scheda di garanzia non รจ compilata e non รจ possibile fornire la ricevuta.
2. Se le informazioni relative alla data di acquisto, al nome del cliente, al nome del negozio non vengono inserite nella scheda di garanzia o se il periodo di garanzia viene modificato, avremo il diritto di rifiutare la garanzia.
3. La presente garanzia decade qualora i prodotti o uno qualsiasi degli accessori vengano manomessi, riparati, modificati, alterati o danneggiati senza l’autorizzazione di weefine.
4. Abbiamo il diritto di rifiutare la garanzia per qualsiasi guasto o danno causato da un funzionamento improprio, come cadute o urti durante il trasporto o lo spostamento dopo l’acquisto.
5. Abbiamo il diritto di rifiutare la garanzia per guasti o danni causati da incendio, terremoto, inondazione, fulmine, altri disastri naturali e inquinamento, danni da fumo, danni da gas (gas vulcanizzato, ecc.), tensione anomala, alimentazione (tensione, frequenza) non specificata.
6. Abbiamo il diritto di rifiutare la garanzia per danni causati dall’uso in acqua clorata o contaminata e dall’esposizione prolungata a fonti di calore.
Compensazione
1. La situazione rientra nell’esenzione di responsabilitร .
2. Oltre il periodo di garanzia.
Weefine si riserva il diritto di modificare le modalitร di manutenzione.
Se i prodotti Weefine non possono essere riparati nel Paese di origine, potresti essere tenuto a pagare le spese di spedizione e gestione. Se richiedi la riparazione in altri Paesi o regioni, sei soggetto a tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di importazione ed esportazione e sei responsabile di tutti i dazi, l’IVA e altre tasse e oneri correlati.
